عند توقيع عقد صيانة , يُبادر صاحب المنشأة إلى توفير عمليات الحفظ لمنتج معين أو خدمة . ويشمل اتفاق الصيانة تفاصيل مدة الضمان والقيود التي تحكم العلاقة بين الشركة و المستخدم . وبموجب عقد الصيانة ,